On est là pour vous aider.
Une question, un accès perdu ou un problème à nous signaler ? Écrivez à support@cekoa.ch.
Pour vous répondre plus vite
Indiquez votre téléphone, la version de Cekoa et les étapes du problème. N’envoyez jamais de mot de passe, de code de récupération ou de contenu confidentiel.
Mot de passe oublié
Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion, ou demandez un lien ici.
Courses hors connexion
Ouvrez les courses une première fois avec Internet. Vous pourrez ensuite consulter cette liste et cocher les achats sans réseau. Les modifications seront envoyées au retour de la connexion, dans l’écran des courses.
Gérer le logement
Un admin peut changer les rôles et retirer un membre depuis les réglages. Le retrait renouvelle le code d’invitation.
Vos données
Pour accéder à vos données ou demander un export, contactez-nous depuis l’adresse liée à votre compte. Pour supprimer le compte, consultez cette page.